¿En qué podemos ayudarte?

Puedes elegirla desde el encabezado, la portada, la página de oficinas o Mi Cuenta. La selección se conserva para servicios, precios, inventario y citas.

Cada solicitud genera una referencia Rapid. Escríbela en la página Rastrear para ver el estado sin exponer datos personales.

Sí. Los servicios con precio configurado pasan al checkout de WooCommerce. Las solicitudes que necesitan cotización reciben un enlace de pago cuando Rapid aprueba el importe.

El expediente cambia a “Documento pendiente” y Rapid puede enviarte una actualización. Los documentos adjuntos se guardan en un área protegida fuera de la biblioteca pública y solo son accesibles por el cliente autenticado o personal autorizado.

Sí. Cambiar la oficina actualiza tu preferencia. Los servicios, precios, inventario y citas pueden variar por sucursal.

Dentro de Mi Cuenta encontrarás pedidos, envíos, trámites, citas, documentos, Wallet, puntos, referidos, favoritos, oficina preferida y soporte.

Es el saldo del cliente dentro del ecosistema Rapid. Cuando el saldo cubre el total aparece como método de pago en el checkout; el panel administrativo permite registrar ajustes y movimientos.

Rapid puede definir cuántos puntos ganas por dólar y el valor de canje. Cuando tus puntos cubren el total pueden aparecer como método de pago.

Cada cliente tiene un enlace personal. Cuando un referido completa su primer pedido, el referente recibe el bono de puntos configurado por Rapid.

Los eventos analíticos se diseñaron sin nombres, teléfonos, pasaportes ni documentos. Solo se envían eventos técnicos y comerciales cuando configures las plataformas correspondientes.